Cuánto te quita una gestora de reclamaciones
De una indemnización de 400 €, una gestora de reclamaciones se queda entre 119 € y 140 €. No es una estimación nuestra: son los porcentajes que cada una publica en su propia página de tarifas, aplicados al tramo en el que cae la mayoría de los vuelos que salen de España. Aquí está la tabla, con el enlace a cada tarifa para que la compruebes.
Publicado el . Las fuentes de todo lo que se afirma aquí van enlazadas en el texto y al pie.
La tabla, con cada tarifa enlazada
| Quién | Lo que cobra, según su web | De 400 € se lleva | Te llega |
|---|---|---|---|
| MYFLYRIGHT | 25 % de la indemnización más el 19 % de IVA alemán sobre esa comisión, y un 10 % adicional si intervienen abogados externos | 119 € | 281 € |
| AirAdvisor | 30 % de la indemnización, y 40 % en las reclamaciones de equipaje | 120 € | 280 € |
| reclamador.es | 25 % más IVA sobre la indemnización cobrada, con un recargo adicional del 15 % si hay que llegar a juicio | 121 € | 279 € |
| AirHelp | 35 % con IVA incluido sobre la indemnización cobrada | 140 € | 260 € |
| Reclamar tú con nuestro kit | 12,90 €, IVA incluido, pago único y por adelantado | 12,90 € | 387,10 € |
Tarifas leídas en la web de cada gestora; la más antigua de esas lecturas es del 5 de agosto de 2026. Cambian, así que si encuentras una distinta escríbenos y la corregimos.
Dos detalles de la tabla que conviene leer despacio. El primero es que algunos porcentajes no son el que anuncian: cuando la tarifa se enuncia como un porcentaje «más IVA», lo que sale de tu indemnización es el porcentaje con el impuesto encima, y esa es la columna que importa. El segundo es que hay tarifas con recargo: una de ellas sube si el caso acaba en juicio, y otra si intervienen abogados externos.
AirHelp cobra el 35 % con IVA incluido sobre la indemnización cobrada. Si te devuelven 400 €, se queda 140 € y a ti te llegan 260 €. Gestiona la reclamación por ti, que es un servicio distinto del nuestro; nosotros no tocamos tu dinero y cobramos una sola vez.
reclamador.es cobra el 25 % más IVA sobre la indemnización cobrada, con un recargo adicional del 15 % si hay que llegar a juicio. Si te devuelven 400 €, se queda 121 € y a ti te llegan 279 €. Gestiona la reclamación por ti, que es un servicio distinto del nuestro; nosotros no tocamos tu dinero y cobramos una sola vez.
Falta una gestora conocida en esa tabla, y no es un descuido: Flightright. Su web bloquea la consulta automática y su comisión solo consta en comparativas de terceros, no en una página suya que puedas abrir. Publicar una cifra de tercera mano sobre el dinero que cobra un competidor es justo lo que le reprochamos al sector, así que no la publicamos. El día que su tarifa se pueda leer en su propia página, entrará con su enlace y su fecha, como las demás.
La comisión crece con tu indemnización; el precio de un documento, no
Es la diferencia de fondo entre los dos modelos, y no se ve hasta que se ponen los tres tramos del artículo 7 en la misma tabla. La gestora cobra un porcentaje, así que cuanto más te deben, más se queda, aunque el trabajo sea el mismo escrito con otro número dentro. Un expediente cuesta lo que cuesta.
| Si te corresponden | Comisión más alta (AirHelp) | Comisión más baja (MYFLYRIGHT) | Te queda con el kit |
|---|---|---|---|
| 250 € | 88 € | 74 € | 237,10 € |
| 400 € | 140 € | 119 € | 387,10 € |
| 600 € | 210 € | 179 € | 587,10 € |
Las comisiones se calculan con el porcentaje publicado por cada gestora y se redondean al euro.
Qué compra esa comisión, y qué no
Aquí toca ser justos, porque la comparación tramposa sería exactamente lo que le criticamos al sector. Una gestora hace un trabajo real: presenta la reclamación por ti, discute con la compañía, asume el coste si el caso se pierde y, si hace falta, pone abogados. Quien no quiera ocuparse de su reclamación tiene ahí una opción perfectamente legítima, y no vamos a fingir lo contrario.
Lo que vendemos nosotros es otra cosa: los documentos y el método para que lo hagas tú. Ni gestionamos tu caso, ni hablamos con la aerolínea, ni tocamos tu dinero: la compañía te paga a ti, directamente y por entero. Y no somos abogados ni un despacho.
La pregunta útil, entonces, no es cuál de los dos servicios es mejor, sino cuánto vale el rato que te ahorras. La tabla de arriba te da la respuesta en euros.
Sobre una indemnización de 400 €, la comisión de una gestora va de 119 € a 140 €. Nuestro kit cuesta 12,90 € una sola vez, y te quedas 387,10 €. Ellas gestionan por ti y nosotros te preparamos todo para que lo hagas tú: son servicios distintos, y si prefieres no dedicarle media hora, una gestora es una opción legítima.
Cuándo una gestora sale a cuenta
- Cuando no vas a hacerlo. Un expediente perfecto sin enviar vale cero, y la comisión más cara es la del dinero que no se reclamó nunca.
- Cuando el caso ya viene torcido: una compañía en concurso, un accidente con daños personales, un litigio que va a acabar en el juzgado sí o sí. Ahí quieres representación, no plantillas.
- Cuando el vuelo se queda fuera del Reglamento y la vía es el Convenio de Montreal, donde no hay importe fijo y hay que acreditar el daño. Para eso no vendemos nada.
Y no sale a cuenta en el caso más común de todos: un retraso o una cancelación con una compañía que opera en España, con el importe fijado por la distancia y la vía de AESA gratis al otro lado. Ese caso es un escrito, un mes de espera y un formulario, y lo explicamos entero en la guía de la reclamación ante AESA.
Preguntas frecuentes
Dicen que la comisión no sale de mi bolsillo. ¿Es verdad?
La indemnización es tuya desde el momento en que nace el derecho, así que todo lo que se descuenta de ella sale de tu bolsillo. Que no tengas que adelantar el dinero es cierto y es una ventaja real; que no lo pagues, no. De 400 € te llegan 260 € con la comisión más alta de la tabla.
¿Vosotros cobráis algo si la aerolínea no paga?
No. El precio es 12,90 €, IVA incluido, una sola vez y por los documentos, pase lo que pase después. No cobramos comisión, no tocamos tu dinero y no hay ningún cobro posterior.
¿Podéis reclamar por mí?
No, y no es falsa modestia: es el producto. Te damos el expediente preparado con tu caso, la carta escrita y la guía del procedimiento, y lo envías tú. Si lo que quieres es que alguien lo haga en tu nombre, lo que buscas es una gestora o un abogado.
¿De dónde salen estos porcentajes?
De la página de tarifas de cada gestora, enlazada en la tabla, con la fecha en que la leímos. La más antigua de esas lecturas es del 5 de agosto de 2026. No usamos comparativas de terceros ni capturas recortadas.
Fuentes
- AirHelp — tarifas publicadas
- reclamador.es — tarifas publicadas para retrasos
- MYFLYRIGHT — página de costes y comisiones
- AirAdvisor — página de precios
- Condiciones de contratación
- Artículo 7.1.b del Reglamento (CE) 261/2004
Comprobado el 5 de agosto de 2026. Si encuentras un dato que no cuadre con su fuente, escríbenos y lo corregimos.