Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Hamza El Hamdaoui Abouel Abbes, empresario individual (persona física). NIF 02293199F. Domicilio: Calle Parque de Cabañeros, 8, local — 28924 Alcorcón (Madrid), España. Correo electrónico de contacto: hola@loquetedeben.com. Puedes dirigirte a ese correo o a ese domicilio para cualquier cuestión relativa a tus datos personales.

No hay delegado de protección de datos designado: el tratamiento no está entre los que lo exigen (artículo 37 del RGPD). El interlocutor es directamente el titular.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Datos del vuelo (número, fecha, aeropuertos, qué ocurrió y qué motivo alegó la aerolínea): se usan para calcular el diagnóstico. Se procesan en memoria y no se guardan en ninguna base de datos.
• Datos de la compra: al pagar, Stripe registra el importe, la fecha y los datos de facturación que tú le facilites. En los metadatos de la sesión de pago guardamos únicamente los datos del vuelo, para poder regenerar tu kit cuando vuelvas a tu enlace. Ahí no hay ningún dato personal tuyo.
• Datos personales para los documentos (nombre y apellidos, localizador, dirección postal, IBAN y correo electrónico): son opcionales salvo el nombre, viajan en la petición que genera el PDF, se escriben en el documento y se descartan al devolverlo. No se almacenan en servidor ni se escriben en ningún registro.
• Datos técnicos: la dirección IP se usa exclusivamente en memoria y de forma temporal para aplicar límites de peticiones y evitar abusos.

3. Dónde se guardan tus datos personales

En tu navegador. Los datos que escribes en el formulario de personalización se guardan en el almacenamiento local de tu dispositivo para que no tengas que reescribirlos si vuelves a generar los documentos. Puedes borrarlos en cualquier momento desde la propia página o limpiando los datos del sitio en tu navegador.

No usamos Vercel Blob ni base de datos alguna para guardar documentos generados. Cada descarga se genera de nuevo en el momento.

4. Base jurídica

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) para generar y entregar el kit que has comprado.
• Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) para aplicar límites de peticiones por IP y mantener el servicio disponible y seguro.
• Obligación legal (art. 6.1.c del RGPD) para conservar la documentación fiscal de la venta durante los plazos que exige la normativa tributaria y mercantil.

5. Destinatarios

Stripe Payments Europe, Ltd. procesa el pago como encargado del tratamiento. No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento: los introduces directamente en la pasarela de Stripe.

Vercel Inc. presta el alojamiento de la aplicación como encargado del tratamiento.

No cedemos datos a ninguna otra empresa, y en particular a ninguna gestora de reclamaciones, aerolínea o red publicitaria.

6. Plazos de conservación

• Datos del diagnóstico: no se conservan. Existen solo mientras dura la petición.
• Datos personales de los documentos: no se conservan. Existen solo mientras dura la petición que genera el PDF.
• Datos del vuelo en los metadatos de la sesión de pago: mientras Stripe conserve la sesión, para que tu enlace de recuperación siga funcionando.
• Datos de la transacción: durante los plazos legales de conservación fiscal y mercantil.

7. Cookies

No usamos cookies de seguimiento, ni de publicidad, ni de terceros con fines analíticos personalizados. No hay cuentas de usuario ni perfiles. Stripe puede usar cookies propias necesarias para el funcionamiento y la seguridad de su pasarela durante el pago, en su propio dominio.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@loquetedeben.com, o por correo postal al domicilio del responsable indicado en el apartado 1: Calle Parque de Cabañeros, 8, local — 28924 Alcorcón (Madrid), España. Si con lo que nos escribes no podemos comprobar que eres tú, te pediremos solo la información imprescindible para hacerlo. Ten en cuenta que, como no almacenamos tus datos personales, en la mayoría de los casos la respuesta será que no consta ningún dato tuyo en nuestros sistemas.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores

El servicio está dirigido a mayores de edad. Un adulto puede reclamar en nombre de un menor a su cargo introduciendo los datos del vuelo del menor y firmando él la reclamación como representante legal.